em direção.
ADMINISTRATIVA
Há sempre
um caminho.
Ajudamos a encontrá-lo.
Explique uma situação, envie um documento ou coloque uma questão. A RESOLVE organiza a informação, identifica os canais adequados e transforma burocracia em próximos passos claros.
A administração pode ser complexa. Perceber o que fazer não tem de ser.
Uma carta, uma notificação, um prazo ou um procedimento podem obrigar a procurar informação em vários serviços, páginas e canais diferentes.
A RESOLVE cria um ponto de partida único para compreender a situação, organizar a informação e perceber qual deve ser o passo seguinte.
Não precisa de saber
onde começar.
Diga-nos apenas o que aconteceu. Pode escrever, explicar por voz ou enviar o documento que recebeu.
Explique naturalmente
Conte a situação pelas suas próprias palavras. A informação é organizada para criar um ponto de partida claro.
Envie o que recebeu
Adicione uma carta, notificação ou outro documento para o associar ao processo e contextualizar a situação.
Descreva o problema
Não precisa de conhecer o nome do procedimento, a entidade responsável ou qualquer linguagem administrativa.
A vida não vem
separada por balcões.
Diferentes assuntos, diferentes entidades e diferentes procedimentos podem ser organizados no mesmo espaço. A RESOLVE ajuda a identificar o serviço, canal ou entidade relevante para cada situação.
Estado e Administração
Notificações, requerimentos, serviços públicos e procedimentos administrativos.
Finanças
Impostos, pagamentos, comunicações e assuntos relacionados com a Autoridade Tributária.
Segurança Social
Contribuições, prestações, declarações e encaminhamento para os serviços adequados.
Mobilidade
Veículos, cartas, inspeções, documentação e procedimentos relacionados com mobilidade.
Saúde
Questões administrativas e identificação dos serviços e canais relevantes.
Municípios
Licenças, habitação, serviços locais e procedimentos municipais.
Trabalho
Contratos, documentos, comunicações e organismos relacionados com trabalho.
Outros assuntos
Situações que exigem orientação, organização documental ou identificação da entidade competente.
Uma orientação.
Todos os caminhos.
A RESOLVE não pretende criar mais um portal para aprender a utilizar. Funciona como ponto de partida: compreender a situação, estruturar a informação e indicar como avançar.
“Reduzir a distância entre uma dúvida e uma decisão informada.”PRINCÍPIO DE PRODUTO · RESOLVE
Do problema ao próximo passo.
Conte-nos
Escreva, fale ou envie um documento relacionado com a situação.
Organizamos
A informação é estruturada por assunto, entidade, prioridade e contexto.
Veja o caminho
Consulte próximos passos, canais, documentos e prazos associados.
Acompanhe
Guarde documentos, notas e histórico num único espaço até à conclusão.
Os seus dados são seus.
A RESOLVE foi desenhada para separar a informação de cada utilizador e manter documentos e processos organizados no respetivo espaço. Nunca introduza PINs, palavras-passe ou códigos de autenticação.
Quando não souber
por onde começar, comece aqui.
Crie o seu espaço e transforme cada assunto num processo organizado, compreensível e acionável.
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